Política de Privacidad

I. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

MYA Confort (en adelante "EL RESPONSABLE"), es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
 

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
 

II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre completo, Razón Social (en caso de empresas).

• Datos de Contacto: Teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico, domicilio del servicio (donde se instalarán o mantendrán los equipos).

• Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Constancia de Situación Fiscal, Domicilio Fiscal.

• Datos Patrimoniales o Financieros: Datos bancarios (únicamente en caso de que usted realice pagos mediante transferencia o solicite reembolso).
   

Nota Importante: MYA Confort NO recaba datos personales considerados como sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.).
 

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

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A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

1. Cotizar servicios de mantenimiento, reparación o instalación de aire acondicionado.

2. Agendar visitas técnicas y realizar los servicios contratados en su domicilio.

3. Procesar pedidos de equipos y refacciones.

4. Emitir la facturación correspondiente (CFDI) conforme a la legislación fiscal vigente.

5. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted (Garantías y Pólizas).
    

B. Finalidades Secundarias (Opcionales):

1. Envío de recordatorios para sus próximos mantenimientos preventivos.

2. Envío de promociones, ofertas o boletines informativos sobre climatización.

3. Encuestas de calidad y satisfacción del servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a [TU CORREO, ej: contacto@myaconfort.com]manifestando lo anterior.
 

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Servicio de Administración Tributaria (SAT): Para cumplimiento de obligaciones fiscales (Facturación).

• Proveedores de Servicios de Pago: En caso de que usted pague con tarjeta en nuestro sitio web (pasarelas de pago), los datos bancarios son procesados directamente por la entidad financiera bajo sus propios estándares de seguridad.
   

V. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: Correo: [TU CORREO, ej: administracion@myaconfort.com] Atención: Departamento de Datos Personales.

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La solicitud deberá contener:

1. Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta.

2. Documentos que acrediten su identidad (INE o Pasaporte).

3. Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos.

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VI. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra página de Internet www.myaconfort.com utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página web, secciones consultadas y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.

Usted puede deshabilitar estas opciones en la configuración de su navegador web.

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VII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

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Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web www.myaconfort.com.